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Política de Privacidad

Última actualización: enero de 2025

1. Responsable del tratamiento

  • Identidad: Vanera Consulting
  • NIF: 49790640X
  • Dirección: Ronda Parque Universidad, 95, Murcia, España
  • Email: info@vaneraconsulting.com

2. Datos que recopilamos

A través del formulario de contacto de nuestro sitio web recopilamos los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Nombre de la empresa
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (opcional)
  • Mensaje o consulta enviada

No recopilamos datos especialmente protegidos ni datos de menores de 14 años.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos facilitas se tratarán con las siguientes finalidades:

  • Atender tu solicitud o consulta enviada a través del formulario de contacto
  • Enviarte información comercial sobre nuestros servicios, si nos has dado tu consentimiento expreso
  • Gestionar la relación comercial en caso de contratación de servicios
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables

4. Legitimación para el tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de tus datos es:

  • Consentimiento del interesado: al marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad en el formulario de contacto
  • Interés legítimo: para el mantenimiento de la relación comercial y el envío de comunicaciones relacionadas con los servicios contratados
  • Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad. En el caso de comunicaciones comerciales, hasta que solicites la baja.

6. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal. Podemos compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con los que hemos suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento:

  • Proveedor de hosting y alojamiento web
  • Plataforma de CRM (GoHighLevel)
  • Herramientas de automatización de marketing

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso las transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un email a info@vaneraconsulting.com con una copia de tu documento de identidad:

  • Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

8. Seguridad de los datos

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

9. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Te informaremos de cualquier cambio relevante a través de nuestro sitio web.

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